基本案情：

2024 年下半年，某电商平台店铺经营者楼某，连续多日收到大量异常订单，部分收件信息带有明显恶意索赔特征。楼某按正常流程发货后，部分订单被无故申请退款，另有不少订单因收件信息虚假无法派送。收件方不仅刻意拒接物流电话，还反向投诉商家违规并索要赔付，甚至以言语威胁商家。最终所有异常订单均被退回，楼某经济损失近 3.5 万元。

此类恶意索赔并非个例，背后暗藏黑色产业链。2024 年年中以来，黎某、穆某、杨某三人合伙设立工作室，通过社交平台、自媒体账号等渠道引流，专门传授恶意投诉、虚假索赔等违法手段，线上线下收取数百至数千元不等的培训费，还售卖电商账号、商品链接，为他人实施恶意索赔提供方法和工具支持。此外，黎某还虚构商品为假货的事实，侵占两家电商商户的笔记本电脑，涉嫌诈骗犯罪。

案件移送至检察机关审查起诉后，黎某、穆某、杨某对自身传授犯罪方法、诈骗的违法犯罪事实供认不讳。

近日，永康市人民检察院依法以传授犯罪方法罪、诈骗罪对黎某提起公诉，以传授犯罪方法罪对穆某、杨某提起公诉。经永康市人民法院开庭审理，黎某被判处有期徒刑一年十个月，并处罚金2000元；穆某、杨某分别被判处有期徒刑一年三个月。作案工具全部没收，违法所得依法追缴。

检察官提醒：平台规则不是“薅羊毛”的漏洞，更不是违法犯罪的“挡箭牌”。假借“打假”之名行恶意索赔、传授犯罪方法之实，看似钻了空子，最终只会令自己身陷囹圄、付出代价。同时，电商平台应完善规则、加强核查，平等保护经营者和消费者的合法权益。